FAQ Поиск Пользователи Группы ФотоАльбом  Регистрация Войти и проверить личные сообщения Вход
Верхняя Пышма
На страницу Пред.  1, 2, 3  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему       Список форумов Forum.profintel.ru -> Безлимитный доступ в интернет
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
blackstn
Дух


Репутация: 1    

Зарегистрирован: 01.12.2010
Сообщения: 9


СообщениеДобавлено: Чт Dec 02, 2010 4:14 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Менеджер ИНСИС, Примерное время ожидания не подскажите?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Менеджер ИНСИС
Сотрудник ИНСИС

   

Зарегистрирован: 21.03.2008
Сообщения: 514


СообщениеДобавлено: Пт Dec 03, 2010 11:40 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

blackstn, работы завершены. Сегодня Специалисты Технической Поддержки свяжутся с Вами для проверки скорости.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Artemvp
Рядовой


Репутация: 3    

Зарегистрирован: 15.07.2010
Сообщения: 46
Откуда: Сегмент №1398

СообщениеДобавлено: Пт Dec 03, 2010 6:25 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Менеджер ИНСИС Ругаться опять что ли, вчера все нормально а сегодня что?
_________________


Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Менеджер ИНСИС
Сотрудник ИНСИС

   

Зарегистрирован: 21.03.2008
Сообщения: 514


СообщениеДобавлено: Пт Dec 03, 2010 6:33 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Artemvp, по данному вопросу просим Вас обратиться в СТП
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
sam_vp
Рядовой


Репутация: 0    

Зарегистрирован: 15.07.2010
Сообщения: 22


СообщениеДобавлено: Вс Dec 05, 2010 8:28 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

А что такая низкая скорость при скачивании с медиасклада не более 500 Кб\сек
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
blackstn
Дух


Репутация: 1    

Зарегистрирован: 01.12.2010
Сообщения: 9


СообщениеДобавлено: Вс Dec 05, 2010 9:17 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Что то скорость то не увеличилась,как качало максимум 100-200 кб\с c торрента, так и качает =( а в нете скорость обычно от 50 кб\с до 70 кб\с...Что это за УГ?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
blackstn
Дух


Репутация: 1    

Зарегистрирован: 01.12.2010
Сообщения: 9


СообщениеДобавлено: Вс Dec 05, 2010 11:19 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Почему с !!!МЕДИАСКЛАДА!!!! Качает по 5 по 10 кб\с ????а???Достало уже,зачем обещать людям то, чего не в силах выполнить?Если до конца месяца ничего не поменяется, ухожу к другому провайдеру...
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
blackstn
Дух


Репутация: 1    

Зарегистрирован: 01.12.2010
Сообщения: 9


СообщениеДобавлено: Вс Dec 05, 2010 11:33 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Менеджер ИНСИС,
Смысл обращаться в СТП,ничего абсолютно не меняется,либо буквально на 1 день скорость норм становится...и дело как вы любите отвечать не в наших компьютерах, а в вас либо, в вашем оборудовании, которое давно уже выкинуть пора, так как оно работают со скоростью мопеда... Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Artemvp
Рядовой


Репутация: 3    

Зарегистрирован: 15.07.2010
Сообщения: 46
Откуда: Сегмент №1398

СообщениеДобавлено: Пн Dec 06, 2010 10:06 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ребята у всех у кого проблемы со связью предлагаю написать претензию на качество услуг! Пример заявления могу дать кому нужно.
еще копию нужно сюда отправить http://www.rsoc.ru/

_________________


Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
blackstn
Дух


Репутация: 1    

Зарегистрирован: 01.12.2010
Сообщения: 9


СообщениеДобавлено: Пн Dec 06, 2010 4:19 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Artemvp, Вчера искал как раз этот связь надзор=),но не нашёл хехе=)
Artemvp,
Кинь копию в личку плиз=) Воспользуюсь когда опять работать не будет...Щас то вроде работает всё=)вопрос надолго ли? Shocked
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
blackstn
Дух


Репутация: 1    

Зарегистрирован: 01.12.2010
Сообщения: 9


СообщениеДобавлено: Пн Dec 06, 2010 4:55 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Не на долго Evil or Very Mad Evil or Very Mad Часа не прошло , опять скорость упала=(
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Менеджер ИНСИС
Сотрудник ИНСИС

   

Зарегистрирован: 21.03.2008
Сообщения: 514


СообщениеДобавлено: Пн Dec 06, 2010 9:21 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Уважаемые Абоненты!
1. Для устранения технических неисправностей (отсутствие связи, ухудшение характеристик канала, недоступность отдельных ресурсов и т.д.) в компании «ИНСИС» существует специально созданное подразделение - Служба Технической Поддержки (СТП) (тел: /343/ 287-07-07).
Для быстрого устранения возникающих неисправностей, нами создан специальный механизм - это регистрация каждого обращения абонента с присвоением ему уникального номера (номера заявки).
В ходе принятия заявки проблема должна быть четко обозначена - если это не делается самим абонентом, в обязанности оператора входит максимальная конкретизация неисправности.
Инженерами СТП эти заявки регулярно проверяются, по ним выполняются работы, заявки "просто так" не закрываются без устранения неисправности.
Источником ухудшения/отсутствия связи может быть, как оборудование компании ("завис" коммутатор, вышел из строя порт медиаконвертера и т.д.), так и компьютер абонента (неисправная сетевая карта, вирусы и т.д.), а также оборудование вне зоны «ИНСИС» и Абонента (например, выключен сервер с сайтом lenta.ru).
Чтобы предпринять верные действия, необходимо верно понять причину. А причину верно понять можно, разобравшись в конкретной заявке.
Мы заинтересованы в принятии конкретных действий, и поэтому убедительно просим Вас соблюдать регламент взаимодействия с СТП.
Форум является средством обмена сообщениями между абонентами, а также местом получения консультаций и пояснений от компании "ИНСИС".
В силах Менеджеров, курирующих форум, взять на контроль выполнение существующих заявок от абонентов (при сообщении ими НОМЕРА и ID или ФИО абонента).

2. В связи со сказанным выше, невозможно по средством форуме ответить на вопрос:
blackstn писал(а):
Почему с !!!МЕДИАСКЛАДА!!!! Качает по 5 по 10 кб\с ????а???Достало уже,зачем обещать людям то, чего не в силах выполнить?Если до конца месяца ничего не поменяется, ухожу к другому провайдеру...

- какой абонент скрывается за ником blackstn? До какого именно торрента? Сколько раздающих? Чем производится скачивание файла? Кб или КБ? Скорость до какого ресурса? Эти вопросы необходимы для понимания дальнейших действий.
Например, если скорость доступа у раздающего абонента ограничена им самим величиной 50 Кбайт/с, то мы не в силах как-либо повлиять на ситуацию. Напротив, если "из офиса" СТП скорость скачивания на порядки выше этого же торрент-файла, то причина может находиться в некорректно работающем оборудовании «ИНСИС».
Если Вы заинтересованы в решении возникшей неисправности, пожалуйста, обратитесь в СТП. Мы заинтересованы в выполнении своих обязательств и все, что в находится в нашей зоне ответственности, мы сделаем.
Если Вы, а также другие абоненты, оставившие комментарии в данной теме, уже обращались с данным вопросом в СТП и Ваша заявка не снята, пожалуйста, укажите ее (их) номера.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Artemvp
Рядовой


Репутация: 3    

Зарегистрирован: 15.07.2010
Сообщения: 46
Откуда: Сегмент №1398

СообщениеДобавлено: Пн Dec 06, 2010 10:32 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Менеджер ИНСИС звонили сегодня с СТП не успел взять трубочку, если это по поводу заявки 80385 то все в порядке, заявку можно закрыть. Smile
_________________


Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
sam_vp
Рядовой


Репутация: 0    

Зарегистрирован: 15.07.2010
Сообщения: 22


СообщениеДобавлено: Пн Dec 06, 2010 10:54 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Заявку 80465 можно закрыть. Все наладилось.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
wolfxp
Дух


Репутация: 0    

Зарегистрирован: 05.02.2011
Сообщения: 2


СообщениеДобавлено: Сб Фев 05, 2011 1:58 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

А подскажите пожалуйста! Чему равен параметр MTU в ИНСИС???
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Менеджер ИНСИС
Сотрудник ИНСИС

   

Зарегистрирован: 21.03.2008
Сообщения: 514


СообщениеДобавлено: Пн Фев 07, 2011 3:18 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

wolfxp писал(а):
А подскажите пожалуйста! Чему равен параметр MTU в ИНСИС???

Параметр MTU равен 1500 байт.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
wolfxp
Дух


Репутация: 0    

Зарегистрирован: 05.02.2011
Сообщения: 2


СообщениеДобавлено: Вт Фев 08, 2011 10:23 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Подскажите почему такой провал скорости по вечерам??? Утром и днем интернет просто радует. А вечером страничка яндекса еле открывается. Очень большие задержки при открывании разных сайтов ни говоря даж о том чтобы че нить скачать! Даже с MediaSklada скорость ну очень низкая.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Artemvp
Рядовой


Репутация: 3    

Зарегистрирован: 15.07.2010
Сообщения: 46
Откуда: Сегмент №1398

СообщениеДобавлено: Вт Фев 08, 2011 11:10 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

wolfxp в СТП надо брякать Smile
_________________




Последний раз редактировалось: Artemvp (Вт Фев 15, 2011 9:50 pm), всего редактировалось 1 раз
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Менеджер ИНСИС
Сотрудник ИНСИС

   

Зарегистрирован: 21.03.2008
Сообщения: 514


СообщениеДобавлено: Вт Фев 08, 2011 4:03 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

wolfxp, по данному вопросу необходимо обратиться в Службу Технической Поддержки, тел: /343/ 287-07-07.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Artemvp
Рядовой


Репутация: 3    

Зарегистрирован: 15.07.2010
Сообщения: 46
Откуда: Сегмент №1398

СообщениеДобавлено: Чт Мар 17, 2011 10:22 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Менеджер ИНСИС ну что там с тарифами решается что нибудь? Question
_________________


Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Менеджер ИНСИС
Сотрудник ИНСИС

   

Зарегистрирован: 21.03.2008
Сообщения: 514


СообщениеДобавлено: Чт Мар 17, 2011 12:59 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Artemvp, просим Вас набраться терпения. Обо всех изменениях Вы можете узнать на нашем официальном сайте http://www.profintel.ru/.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Artemvp
Рядовой


Репутация: 3    

Зарегистрирован: 15.07.2010
Сообщения: 46
Откуда: Сегмент №1398

СообщениеДобавлено: Пн Апр 11, 2011 6:51 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Менеджер ИНСИС про нас не забыли? Crying or Very sad
_________________


Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Менеджер ИНСИС
Сотрудник ИНСИС

   

Зарегистрирован: 21.03.2008
Сообщения: 514


СообщениеДобавлено: Вт Апр 12, 2011 10:06 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Уважаемые абоненты г. Верхняя Пышма!
Вопрос об изменении линейки тарифных планов для Вашего города решается. Обо всех изменениях Вы всегда можете узнать на нашем официальном сайте www.profintel.ru. Следите за новостями компании.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
twista
Дух


Репутация: 0    

Зарегистрирован: 08.09.2010
Сообщения: 3


СообщениеДобавлено: Пт Апр 15, 2011 1:34 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Блин, да побыстрее бы уже изминения произошли!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Artemvp
Рядовой


Репутация: 3    

Зарегистрирован: 15.07.2010
Сообщения: 46
Откуда: Сегмент №1398

СообщениеДобавлено: Пн Апр 18, 2011 1:36 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Менеджер ИНСИС ваша компания вообще собирается что то решать по нашему городу? когда расширят канал?
в выходные снова с полу мертвым интернетом, перерасчет сделают?

Менеджер ИНСИС писал(а):
Уважаемые Абоненты г. Верхняя Пышма!

Третьим этапом станет предоставление в г. В. Пышма тарифной линейки, которой давно уже пользуются жители г. Екатеринбурга. С этой целью уже оплачена соответствующая партия оборудования. В ближайшие 1-1,5 месяца мы ожидаем его поставки и планируем осуществить монтаж данного оборудования.
Просим Вас набраться терпения. Мы понимаем, что в данный момент часть наших абонентов не имеет возможности пользоваться услугами компании в полном объеме, и готовы возместить причиненные неудобства.

С уважением, администрация компании "Инсис".


Question Question Question

_________________


Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Тёмка
Дух


Репутация: 0    

Зарегистрирован: 18.04.2011
Сообщения: 2


СообщениеДобавлено: Пн Апр 18, 2011 3:19 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Artemvp писал(а):
Менеджер ИНСИС ваша компания вообще собирается что то решать по нашему городу? когда расширят канал?
в выходные снова с полу мертвым интернетом, перерасчет сделают?


Не серьёзно я полностью согласен. Пусть за не качественное предоставление услуг делают перерасчёт. За что мы деньги платим? Ну ни как не за лаги....... Mad
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Artemvp
Рядовой


Репутация: 3    

Зарегистрирован: 15.07.2010
Сообщения: 46
Откуда: Сегмент №1398

СообщениеДобавлено: Вт Апр 19, 2011 12:52 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Менеджер ИНСИС игнорировать абонентов не хорошо!
и предоставлять не достоверную информацию тоже........
о каких 1-1,5 месяцах идёт речь? когда уже почти год прошёл
Sad

_________________


Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Тёмка
Дух


Репутация: 0    

Зарегистрирован: 18.04.2011
Сообщения: 2


СообщениеДобавлено: Вт Апр 19, 2011 12:57 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Artemvp писал(а):
Менеджер ИНСИС игнорировать абонентов не хорошо!
и предоставлять не достоверную информацию тоже........
о каких 1-1,5 месяцах идёт речь? когда уже почти год прошёл
Sad


обещаете обещаете а на деле никаких результатов((((( и когда будет перерасчёт за не качественное соединение с интернетом?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Менеджер ИНСИС
Сотрудник ИНСИС

   

Зарегистрирован: 21.03.2008
Сообщения: 514


СообщениеДобавлено: Вт Апр 19, 2011 4:47 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Artemvp писал(а):
ваша компания вообще собирается что то решать по нашему городу? когда расширят канал?


На прошлой неделе компания Инсис провела очередные работы по установке оборудования и расширению канала связи в г.Верхняя Пышма. На данный момент в службе технической поддержки отсутствуют массовые обращения по вопросам качества связи от абонентов данного района. Если у Вас скорость доступа не соответствует заявленной по тарифу, обращайтесь в СТП по телефону: 287-07-07, вопрос будет решаться в индивидуальном порядке.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
sam_vp
Рядовой


Репутация: 0    

Зарегистрирован: 15.07.2010
Сообщения: 22


СообщениеДобавлено: Ср Апр 20, 2011 12:58 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ну я обратился в выходные, приняли заявку, сказали что не я один такой...... вот уж и среда настала, а как интернет полудохлый был 1,9(а то и того мегьше) вместо 6 мегабит, так и до сих пор так.
Давайте уж по чесному, мы вам деньги, вы нам интернет, а за такой интернет надо бы вернуть часть наших кровных рубликов которые мы вам отдали.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Artemvp
Рядовой


Репутация: 3    

Зарегистрирован: 15.07.2010
Сообщения: 46
Откуда: Сегмент №1398

СообщениеДобавлено: Ср Апр 20, 2011 8:07 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Оборудование возможно и поменяли а канал то расширили?

Вечером как было тухло так и осталось.........специалист СТП с которым договорились позвонить после 21.00 так и не позвонил!

Вчера по вашим уверениям что у вас все хорошо мною была заказана турбокнопка для проверки скорости, и так как никакого улучшения по скорости не было прошу считать активацию турбокнопки не действительной и вернуть мне деньги!


Сегодня по договору у вас последний день на устранение неполадок!

_________________


Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Менеджер ИНСИС
Сотрудник ИНСИС

   

Зарегистрирован: 21.03.2008
Сообщения: 514


СообщениеДобавлено: Ср Апр 20, 2011 4:37 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

sam_vp, Artemvp, работы по расширению канала завершены. Вчера наблюдались небольшие сбои по направлению г. Верхняя Пышма. На данный момент все оборудование работает исправно.
Artemvp писал(а):
специалист СТП с которым договорились позвонить после 21.00 так и не позвонил!

По вопросу скорости наш специалист свяжется с Вами сегодня после 18:00.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Artemvp
Рядовой


Репутация: 3    

Зарегистрирован: 15.07.2010
Сообщения: 46
Откуда: Сегмент №1398

СообщениеДобавлено: Чт Апр 21, 2011 9:09 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Менеджер ИНСИС проблема осталась, звонить каждый день в СТП я не могу, прошу озвучить конкретные сроки устранения неисправности!
_________________


Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Менеджер ИНСИС
Сотрудник ИНСИС

   

Зарегистрирован: 21.03.2008
Сообщения: 514


СообщениеДобавлено: Пт Апр 22, 2011 2:44 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Artemvp, мы не оставляем Ваш вопрос без внимания. Наши технические специалисты ведут работы по Вашей заявке, ежедневно созваниваясь с Вами и проверяя качество связи по Вашему адресу.
Artemvp писал(а):
прошу озвучить конкретные сроки устранения неисправности!

О сроках специалисты СТП сообщат Вам дополнительно.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Artemvp
Рядовой


Репутация: 3    

Зарегистрирован: 15.07.2010
Сообщения: 46
Откуда: Сегмент №1398

СообщениеДобавлено: Пт Май 20, 2011 12:24 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Менеджер ИНСИС Проблема снова повторилась, это уже надоело. Вы либо решаете эту проблему либо я отключаюсь. Evil or Very Mad
_________________


Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Менеджер ИНСИС
Сотрудник ИНСИС

   

Зарегистрирован: 21.03.2008
Сообщения: 514


СообщениеДобавлено: Пт Май 20, 2011 2:41 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Artemvp, сегодня от Вас принята заявка № 90500. В настоящее время наш технической специалист находится по Вашему адресу с целью проверки оборудования. После завершения ряда технических мероприятий, направленных на решение вопроса о скорости, сотрудник Службы Технической Поддержки с Вами свяжется.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Artemvp
Рядовой


Репутация: 3    

Зарегистрирован: 15.07.2010
Сообщения: 46
Откуда: Сегмент №1398

СообщениеДобавлено: Вт Май 24, 2011 3:16 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

А тарифы будут? Confused
_________________


Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Менеджер ИНСИС
Сотрудник ИНСИС

   

Зарегистрирован: 21.03.2008
Сообщения: 514


СообщениеДобавлено: Вт Май 24, 2011 5:36 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Artemvp писал(а):
А тарифы будут?

Новые тарифы обязательно будут, но, к сожалению, мы пока не можем сообщить Вам точную дату их введения. Следите за новостями компании на нашем официальном сайте www.profintel.ru
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Artemvp
Рядовой


Репутация: 3    

Зарегистрирован: 15.07.2010
Сообщения: 46
Откуда: Сегмент №1398

СообщениеДобавлено: Пн Июл 18, 2011 12:19 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Confused Confused Question Question Question
_________________


Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Artemvp
Рядовой


Репутация: 3    

Зарегистрирован: 15.07.2010
Сообщения: 46
Откуда: Сегмент №1398

СообщениеДобавлено: Пн Июл 18, 2011 12:21 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Менеджер ИНСИС писал(а):
Artemvp писал(а):
А тарифы будут?

Новые тарифы обязательно будут, но, к сожалению, мы пока не можем сообщить Вам точную дату их введения. Следите за новостями компании на нашем официальном сайте www.profintel.ru

??????????затягиваете.......

_________________


Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Artemvp
Рядовой


Репутация: 3    

Зарегистрирован: 15.07.2010
Сообщения: 46
Откуда: Сегмент №1398

СообщениеДобавлено: Вс Июл 24, 2011 9:43 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Менеджер ИНСИС Год прошел, сколько еще ждать??? пора уже.........
_________________


Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Antonello
Капитан


Репутация: 32    

Зарегистрирован: 05.05.2007
Сообщения: 636
Откуда: Инсис

СообщениеДобавлено: Вс Июл 24, 2011 1:31 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Artemvp писал(а):
Менеджер ИНСИС Год прошел, сколько еще ждать??? пора уже.........


Обычно обещанного 3 года ждут... Confused
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Менеджер ИНСИС
Сотрудник ИНСИС

   

Зарегистрирован: 21.03.2008
Сообщения: 514


СообщениеДобавлено: Пн Июл 25, 2011 11:44 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Artemvp, вопрос о введении новых тарифных планов для города Верхняя Пышма решается, но как уже говорилось ранее, на данный момент мы, к сожалению, не можем назвать Вам точную дату их введения. Обо всех изменениях мы Вам обязательно сообщим на нашем официальном сайте www.profintel.ru Просим Вас набраться терпения.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Antonello
Капитан


Репутация: 32    

Зарегистрирован: 05.05.2007
Сообщения: 636
Откуда: Инсис

СообщениеДобавлено: Пт Июл 29, 2011 6:03 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Artemvp писал(а):
Менеджер ИНСИС Год прошел, сколько еще ждать??? пора уже.........

Радуйся - http://profintel.ru/novosti/tarify_dlya_verhnej_pyshmy/
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Artemvp
Рядовой


Репутация: 3    

Зарегистрирован: 15.07.2010
Сообщения: 46
Откуда: Сегмент №1398

СообщениеДобавлено: Пт Июл 29, 2011 6:28 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

радуюсь уже Smile
_________________


Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
sam_vp
Рядовой


Репутация: 0    

Зарегистрирован: 15.07.2010
Сообщения: 22


СообщениеДобавлено: Пн Авг 01, 2011 9:42 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Что то я вот не могу порадоваться, деньги в размере 649 руб уплочены мною вовремя, тарифы уже новые (старых то как бы уже и нет), а скорость до 6 мегабит и не более. Позвонил в поддержку, сначала сказали что я не переключился вовремя на другой тариф (а как не нашел, на Пышму ведь все тарифы сменили и старых нет и потом, что надо переключаться нигде не сказали и не написали. С меня добросовестно сняли 649 руб, а это стоимость ну никак не 6 мегабит...), потом доказывали мне , что только с 1 сентября они вступят в силу, потом сказали что с 8 августа скорость поднимут..... кому верить и что делать не понятно. ХОТЕЛОСЬ БЫ ПРОЧИТАТЬ ОТВЕТ.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Менеджер ИНСИС
Сотрудник ИНСИС

   

Зарегистрирован: 21.03.2008
Сообщения: 514


СообщениеДобавлено: Вт Авг 02, 2011 11:21 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Уважаемые абоненты!
Смена тарифного плана осуществляется бесплатно с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подписания дополнительного соглашения или электронной смены тарифного плана.
По вопросу
sam_vp писал(а):
что делать не понятно

с Вами сегодня свяжется наш специалист.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
sam_vp
Рядовой


Репутация: 0    

Зарегистрирован: 15.07.2010
Сообщения: 22


СообщениеДобавлено: Вт Авг 02, 2011 11:28 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Менеджер ИНСИС писал(а):
Уважаемые абоненты!
Смена тарифного плана осуществляется бесплатно с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подписания дополнительного соглашения или электронной смены тарифного плана.
По вопросу
sam_vp писал(а):
что делать не понятно

с Вами сегодня свяжется наш специалист.

Все, специалист звонил, все работает теперь по новому тарифу. Но всетаки это была ваша недоработка, т.е. сменить тариф со своей странички я не мог (небыло такого пунктика), а ехать к вам в Екатеринбург нужно время (а его нет) и тем более вся эта смена произошла в такие короткие сроки. (перевели бы всем автоматом согласно оплаты и небыло бы вопросов, а со следующего месяца мы бы уж выбрали сами). И несмотря ни на что, вопрос решился, спасибо.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Менеджер ИНСИС
Сотрудник ИНСИС

   

Зарегистрирован: 21.03.2008
Сообщения: 514


СообщениеДобавлено: Вт Авг 02, 2011 1:31 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

sam_vp писал(а):
тем более вся эта смена произошла в такие короткие сроки

Как только закончился последний этап модернизации оборудования для абонентов г. В. Пышма стала доступна новая линейка тарифных планов.
На данный момент решается вопрос об изменении скорости на тарифных планах линейки "Тайфун". Обо всех изменениях Вы сможете узнать в новостях на нашем сайте www.profintel.ru.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
SEV
Дух


Репутация: 0    

Зарегистрирован: 12.09.2011
Сообщения: 1


СообщениеДобавлено: Пт Ноя 11, 2011 4:30 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Доброго времени суток, не стал бы писать в форум, но менеджеры на почту не отвечают, у угмк теперь поменялись тарифы 400 руб. 15Мбит 600 руб. 100Мбит. Ожидаются ли у вас тарифы с адекватным ответом на это до конца месяца ?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему       Список форумов Forum.profintel.ru -> Безлимитный доступ в интернет Часовой пояс: GMT + 6
На страницу Пред.  1, 2, 3  След.
Страница 2 из 3

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы не можете скачивать файлы